Le rôle de la Division de la gestion du savoir consiste à orienter, conseiller et appuyer le PRP pour que les réalisations essentielles de l'organisation soient diffusées à ses publics et intervenants clés. La Division remplit son rôle au moyen d'approches proactives, stratégiques et novatrices qui contribuent à l'atteinte des objectifs fixés par le biais des quatre thèmes fondamentaux du présent plan d'activités.
L'équipe de gestion du savoir participe directement au mandat de transfert du savoir du PRP par le truchement de ses trois principales activités : la communication, les événements spéciaux et conférences, et la technologie de l'information. Ces trois fonctions sont interreliées et concourent à appuyer le PRP de plusieurs façons décisives. Par exemple :